Servicio técnico informático en Málaga: Reparación de ordenadores y portátiles, con diagnóstico antes de tocar nada.
Nuestro servicio técnico informático diagnostica, repara y configura ordenadores, portátiles y periféricos. Primero averiguamos qué falla, después te damos presupuesto y solo reparamos cuando lo apruebas. En remoto desde cualquier punto de España o con atención presencial en Málaga y su provincia.
- Desde 1988
- Presupuesto previo
- Remoto + presencial
- Málaga
Qué es el servicio técnico
Reparamos y configuramos los ordenadores, portátiles y periféricos de tu empresa.
El ordenador no enciende, el portátil va muy lento o la impresora deja de imprimir en red, y el trabajo se para.
Nuestro servicio técnico diagnostica, repara y configura tus equipos, en remoto o con atención presencial. Primero averiguamos qué falla, después te damos presupuesto y solo reparamos cuando lo apruebas.
Así vuelves a trabajar cuanto antes, sabes en cada momento en qué punto está tu equipo y qué vas a pagar, y tus archivos quedan a salvo durante todo el proceso.
- Diagnóstico: revisamos el hardware y el software hasta encontrar la causa, no solo el síntoma, y te proponemos cómo actuar.
- Reparación: cambio de piezas, limpieza, reinstalación o ajuste del sistema, según lo que haya salido en el diagnóstico.
- Configuración: preparación de equipos nuevos con sistema, programas, correo, impresoras y paso de los datos del equipo anterior.
- Soporte: ayuda puntual con una duda, un programa que no abre o un periférico que no responde.
Servicio técnico
Diagnóstico claro antes de reparar.
Cambiar piezas a ciegas sale caro y no siempre arregla nada. Antes de intervenir te explicamos qué tiene el equipo, qué opciones hay y qué implica cada una. La decisión es tuya.
Averías habituales
Las averías que más nos llegan. Y cómo lo abordamos.
Casi todas las llamadas empiezan con una de estas frases. Cada una tiene varias causas posibles, y por eso el primer paso siempre es el diagnóstico.
- Arranque
El ordenador no enciende
Puede ser la fuente de alimentación, la placa, la memoria o el propio Windows. Comprobamos pieza a pieza hasta dar con la que falla.
- Rendimiento
Va muy lento
Un disco antiguo, poca memoria, programas que arrancan solos o malware. Medimos qué lo frena antes de proponer una ampliación.
- Pantalla
Pantalla rota o sin imagen
Pantallas de portátil golpeadas, líneas, parpadeos o monitores que no reciben señal. Distinguimos si falla el panel, el cable o la tarjeta gráfica.
- Batería
La batería no dura o no carga
Revisamos la batería, el cargador y el conector. Si la batería está agotada, buscamos un recambio compatible para ese modelo.
- Disco
Ruidos, errores o archivos que no abren
Son señales típicas de un disco que empieza a fallar. Lo prioritario es poner a salvo los datos y después sustituir la unidad.
- Seguridad
Virus, ventanas extrañas o avisos falsos
Limpiamos el equipo, revisamos el navegador y las cuentas expuestas y dejamos una protección actualizada para que no se repita.
- Windows
Errores de Windows y actualizaciones
Pantallas azules, actualizaciones que no terminan o un sistema que no arranca. Reparamos Windows o lo reinstalamos conservando tus datos.
- Periféricos
Impresoras, monitores y accesorios
Impresoras que no imprimen en red, escáneres, teclados, docks o segundos monitores que el equipo no reconoce.
Cómo trabajamos
Cuatro fases. Ninguna sorpresa en la factura.
El orden es siempre el mismo, sea un portátil que no carga o un ordenador que no arranca. Así sabes en cada momento en qué punto está tu equipo y qué vas a pagar.
- 01
Diagnóstico
Reproducimos el fallo, revisamos hardware y software y localizamos la causa.
- 02
Presupuesto
Te contamos qué hay que hacer, con qué piezas y qué alternativas tienes. Sin tu aprobación no se repara.
- 03
Reparación
Sustituimos piezas, reparamos o reinstalamos el sistema y cuidamos tus archivos durante todo el proceso.
- 04
Prueba
Comprobamos que el equipo funciona con tus programas y periféricos antes de devolvértelo.
Remoto, presencial o recogida
Buscamos la forma más rápida de que vuelvas a trabajar.
No todas las averías necesitan que alguien vaya a verte. Elegimos la modalidad según el problema, no al revés.
- Remoto
Asistencia remota
Para problemas de software, configuración, correo o impresoras. Te conectamos con permiso, ves lo que hacemos en tu pantalla y cerramos la sesión al terminar.
- Presencial
En tu oficina
Cuando hay que tocar el equipo, la red o varios puestos a la vez. Atendemos en Málaga y su provincia, y donde el proyecto lo requiera.
- Taller
Recogida del equipo
Si la reparación necesita taller, recogemos el ordenador o el portátil y te avisamos con el diagnóstico antes de hacer nada.
Recuperación de datos
Si el disco falla, lo primero son tus archivos.
Cuando un disco empieza a fallar, cada arranque puede empeorar el daño. Si oyes ruidos, ves errores al abrir carpetas o el equipo se cuelga al copiar, apágalo y llámanos.
Revisamos la unidad y te decimos si los datos se pueden recuperar antes de empezar. A veces es posible y a veces no: depende del tipo de avería. La solución de fondo es no depender de ese disco, con copias de seguridad que se hagan solas.
Sin promesas a ciegas.
Nadie puede asegurar que un disco dañado se recupere sin revisarlo antes. Lo que sí hacemos es contarte con claridad lo que vemos y lo que se puede intentar.
Equipos nuevos
Un ordenador nuevo listo para trabajar desde el primer día.
Un equipo recién sacado de la caja no está preparado para la empresa. Lo dejamos configurado para que la persona se siente y trabaje.
Sistema y actualizaciones
Windows actualizado, programas innecesarios fuera y la configuración de energía y seguridad revisada.
Programas y licencias
Instalación de las aplicaciones de trabajo y de Microsoft 365, con la cuenta de la persona ya conectada.
Paso de datos
Archivos, favoritos, firmas de correo y ajustes del equipo antiguo, para no empezar de cero.
Protección y periféricos
Antivirus, cifrado del disco cuando procede, impresoras, escáneres y monitores funcionando.
Reparar o sustituir
No siempre compensa reparar. Te lo decimos con el diagnóstico.
Si arreglar un equipo cuesta casi lo mismo que uno nuevo, o vuelve a fallar en unos meses, la reparación no es un ahorro. Estos son los criterios que usamos para aconsejarte.
- Compensa reparar: el equipo tiene pocos años y la avería es concreta. Un disco, una batería, una pantalla o un teclado se cambian y el equipo sigue siendo válido. También cuando cambiar a un disco SSD o ampliar la memoria le da unos años más de uso.
- Compensa sustituir: el equipo es antiguo o la avería es de placa. Cuando falla la placa base, el modelo ya no recibe actualizaciones de Windows o el coste se acerca al de un equipo nuevo. En ese caso te proponemos alternativas y lo configuramos.
Reparar o prevenir
Si las averías se repiten, el problema es otro.
El servicio técnico resuelve una avería concreta cuando ocurre. Cuando en una oficina los fallos se suceden, lo que falta es alguien que vigile los equipos antes de que se rompan.
Para eso está el mantenimiento informático mensual: supervisión, parches, inventario y garantías, con un equipo que ya conoce tus ordenadores cuando algo falla.
Una avería o un plan.
Puedes llamarnos solo cuando algo se rompe. Y si prefieres que no se rompa, lo hablamos.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre reparaciones.
¿Cuánto cuesta reparar un ordenador o un portátil?
Depende de la avería y de las piezas, por eso primero hacemos el diagnóstico y te damos un presupuesto. No reparamos nada sin tu aprobación, y si no compensa reparar te lo decimos.
¿Podéis resolver la avería en remoto?
Sí, si el problema es de software, configuración, correo o impresoras. Nos conectamos con tu permiso y ves en pantalla lo que hacemos. Si el fallo es físico, pasamos a atención presencial o a recogida del equipo.
¿Vais a la oficina en Málaga?
Sí. Atendemos de forma presencial en Málaga y su provincia, y donde el proyecto lo requiera, cuando hay que trabajar sobre el equipo, la red o varios puestos a la vez. En remoto atendemos a empresas de toda España.
¿Se pierden mis archivos al reparar el equipo?
No debería: antes de reinstalar o cambiar un disco ponemos a salvo tus datos. Si el disco está dañado, te decimos antes de empezar si la recuperación es viable.
¿Me configuráis un ordenador nuevo?
Sí. Lo dejamos con Windows actualizado, tus programas y Microsoft 365, los datos del equipo anterior, antivirus e impresoras, listo para trabajar.
¿Qué diferencia hay con el mantenimiento informático?
El servicio técnico arregla una avería cuando ocurre; el mantenimiento mensual supervisa y actualiza los equipos para que fallen menos. Si las averías se repiten, suele compensar pasar al mantenimiento.
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Cuando la avería apunta a algo más.
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