Informática para pymes en Málaga: Tu equipo IT, sin tener que construirlo.
Llevamos la informática de pymes y micropymes de Málaga y de toda España: soporte a usuarios, Microsoft 365, copias de seguridad, seguridad básica y mantenimiento. Un solo interlocutor, sin contratar a nadie en plantilla ni coordinar a cinco proveedores.
Qué hacemos
Tu equipo IT externo, aunque no tengas departamento IT.
Cada cosa la lleva un proveedor diferente, nadie sabe cuándo se probó la última copia y solo se llama al informático cuando algo falla. En muchas pymes, la tecnología depende de la persona que sabe un poco más.
Nosotros llevamos la informática de la empresa entera: soporte a usuarios, Microsoft 365, copias de seguridad, seguridad básica y mantenimiento, con un interlocutor que conoce el negocio.
Lo que ganas es orden: el entorno queda documentado y vigilado, y los problemas se ven antes de parar el trabajo.
- Un solo interlocutor: coordina soporte, seguridad, Microsoft, red y continuidad.
- Copias probadas: con una restauración de prueba de vez en cuando para saber que funcionan.
- Entorno documentado: qué equipos y licencias hay, quién tiene acceso a qué y quién es responsable.
- Continuidad: si quien «sabe un poco más» se va de vacaciones, la empresa sigue funcionando.
Madurez IT
Pasar de reaccionar a gestionar.
Una pyme no necesita burocracia tecnológica. Necesita saber qué tiene, qué es urgente y quién se hace cargo del conjunto.
Muchas empresas pequeñas empiezan llamando al informático solo cuando algo se rompe. El paso siguiente es tener el entorno documentado y vigilado, para que los problemas se vean antes de parar el trabajo.
Señales
Si estas frases son habituales, el IT necesita orden.
No es un problema de tamaño. Una micropyme de cinco personas puede tener la informática más ordenada que una empresa de cincuenta. Lo que cambia es si alguien se ocupa.
«Cada cosa la lleva un proveedor diferente.»
«No sabemos cuándo se probó la última copia.»
«Microsoft lo gestiona quien puede.»
«Solo llamamos al informático cuando algo falla.»
«No tenemos claro qué equipos o licencias hay.»
«Cada alta de empleado se hace de una forma.»
Por dónde empezar
Cuatro pasos para ordenar la informática de una pyme.
No hace falta hacerlo todo a la vez ni cambiar lo que funciona. Empezamos por saber qué hay y resolver lo que tiene más riesgo.
- 01
Inventario
Equipos, usuarios, licencias, contraseñas de servicio, red y copias.
- 02
Lo urgente
Copias que no funcionan, equipos sin actualizar o cuentas sin protección.
- 03
Lo imprescindible
Copias probadas, doble factor, antivirus y correo protegido.
- 04
Mantenimiento
Vigilancia, soporte a usuarios y revisiones periódicas.
Dos formas de trabajar
De la informática reactiva a una gestión continua.
El objetivo no es convertir una pyme en una gran corporación. Es implantar el nivel de orden, seguridad y soporte que necesita sin añadir complejidad innecesaria.
Proveedor por problema
- Información dispersa
- Decisiones reactivas
- Dependencia de personas
- Seguridad fragmentada
Un equipo responsable
- Entorno documentado
- Prioridades claras
- Procesos repetibles
- Seguridad conectada
Lo imprescindible
Seis cosas que toda pyme debería tener resueltas. Aunque sea pequeña.
Son medidas sencillas y proporcionadas. Evitan disgustos habituales en empresas pequeñas: una copia que no existía, una cuenta de correo robada o un portátil perdido con datos de clientes.
Copias probadas
Copias automáticas de lo que no se puede perder, con una fuera de la oficina, y una restauración de prueba de vez en cuando para saber que funcionan.
Doble factor (MFA)
Un segundo paso al iniciar sesión, normalmente una aplicación en el móvil. Con él, una contraseña robada ya no basta para entrar en el correo.
Antivirus gestionado
Protección en todos los equipos, vigilada desde una consola. Si detecta algo, nos llega el aviso a nosotros, no solo a la pantalla del usuario.
Correo protegido
Filtro de spam, virus y suplantaciones antes de que el correo llegue a la bandeja. Es una de las vías de entrada más habituales de los engaños.
Equipos actualizados
Windows y programas con los parches de seguridad al día, y equipos sin soporte del fabricante identificados para planificar su cambio.
Inventario y accesos
Qué equipos y licencias hay, quién tiene acceso a qué y un procedimiento para dar de alta y de baja a cada empleado.
Microsoft 365 Empresa Estándar
La base de trabajo que recomendamos a pymes y micropymes.
Microsoft 365 Empresa Estándar reúne en una licencia por usuario el correo con tu dominio, Teams, OneDrive y SharePoint para guardar y compartir documentos, y las aplicaciones de Office de escritorio: Word, Excel, Outlook y PowerPoint.
Somos partner de Microsoft y te ayudamos a elegir las licencias justas, a migrar el correo y a configurarlo con seguridad. Si tu empresa necesita más control de los dispositivos o prepara una certificación, lo vemos con Empresa Premium en licencias de Microsoft 365.
Licencias justas, bien configuradas.
Es frecuente pagar licencias que nadie usa, y también tener Microsoft 365 sin doble factor. Revisamos las dos cosas.
Capacidades
Lo que una pyme necesita, sin construir cinco departamentos.
Cada capacidad tiene su página con el detalle. Se contratan juntas o por separado, según lo que ya tengas resuelto.
Mantenimiento IT
Soporte a usuarios, equipos vigilados e incidencias resueltas en remoto o en la oficina.
Microsoft 365
Licencias, correo, identidad y colaboración, configurados con seguridad.
Ciberseguridad
Personas, dispositivos, correo, red y datos, con medidas proporcionadas al tamaño.
Backup
Copias, supervisión y capacidad real de recuperación, probada.
El objetivo
Que la tecnología deje de depender de “quien sabe un poco más”.
Documentamos, estandarizamos y damos soporte para que el funcionamiento tecnológico no dependa de una sola persona dentro de la empresa. Si esa persona se va de vacaciones o cambia de trabajo, la empresa sigue funcionando.
Control
Saber qué existe y quién es responsable.
Continuidad
Reducir el impacto cuando algo falla.
Escalabilidad
Incorporar personas y tecnología con más orden.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan las pymes.
¿Qué informática necesita una pyme como mínimo?
Copias de seguridad probadas, doble factor en el correo, antivirus gestionado en todos los equipos, correo con filtro antispam, equipos actualizados y un inventario de equipos y accesos. Con eso resuelto, el resto se puede ir añadiendo según crezca la empresa.
¿Por dónde empiezo si nunca hemos tenido informático?
Por un inventario de lo que hay: equipos, usuarios, licencias, red y copias. A partir de ahí se resuelve primero lo que tiene más riesgo, normalmente las copias y la protección del correo.
¿Una micropyme de pocos empleados también necesita mantenimiento?
Sí, aunque proporcionado a su tamaño. Una micropyme depende igual del correo y de sus archivos, y suele tener menos margen para quedarse parada un día. El mantenimiento se ajusta al número de equipos y usuarios.
¿Qué licencia de Microsoft 365 conviene a una pyme?
Para la mayoría de pymes y micropymes, Microsoft 365 Empresa Estándar: correo, Teams, OneDrive, SharePoint y Office de escritorio. Empresa Premium conviene cuando se necesita más seguridad y control de dispositivos o se prepara una certificación.
¿Tenemos que cambiar de golpe todo lo que tenemos?
No. Revisamos lo que hay, mantenemos lo que funciona y cambiamos lo que tiene riesgo o ya no tiene soporte, en el orden que acordemos contigo.
¿Cuánto cuesta externalizar la informática de una pyme?
Depende del número de usuarios y equipos y de lo que haya que cubrir. No publicamos precios: hacemos una valoración inicial y te enviamos un presupuesto por escrito.
Pymes
¿Revisamos cómo estáis gestionando hoy vuestro IT?
Empezamos por un inventario y una lista de prioridades, y te decimos qué resolver primero.
