Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. es la responsable del tratamiento y de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por sus clientes.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
CALLSOFTWARE INFORMATICA, S.L.
CIF: B29792025
Domicilio social: C/ESLAVA 6 LOCALES , MALAGA , (MALAGA) , C.P. 29002.
Correo electrónico de contacto: CALLSOFT@CALLSOFT.ES

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En CALLSOFTWARE INFORMATICA, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, para cuyo consentimiento usted haya prestado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales que resulte de aplicación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

  • Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios solicitados
  • Consentimiento del interesado: Envío de comunicaciones comerciales.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Unicamente se cederán sus datos para dar cumplimiento a obligaciones legales.

Transferencias de datos a terceros países
No están previstas transferencias de datos a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CALLSOFTWARE INFORMATICA, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso,

CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. informa que los datos personales facilitados a través de los formularios de esta Web o mediante mensajes de correo electrónico, serán incorporados en unos tratamientos de CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. y serán tratados de manera informatizada y en papel.

Mediante el envío de los formularios existentes en esta Web el remitente da su consentimiento para ser incluido en el mencionado tratamiento con el objeto de suministrarle la información solicitada en los formularios o suscripciones.

En el caso de que el usuario decida cumplimentar algún formulario de este sitio Web dónde se recaben datos de carácter personal se le informa que CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. adoptará las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos suministrados a fin de evitar alteraciones, pérdidas, tratamientos o accesos no autorizados, conforme al estado actual de la tecnología y de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente.

CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. sin embargo no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad del sistema, la red de acceso, Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

El usuario responderá en cualquier caso de la veracidad de la información suministrada y se hace responsable de comunicar a CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. cualquier modificación sobre la misma, quedando CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. exenta de cualquier responsabilidad en este sentido.

La información sobre finalidad, legitimación, conservación y comunicaciones del tratamiento son:

  • USUARIOS WEB: servir como soporte de información a la gestión de las comunicaciones y relaciones comerciales por vía electrónica. En cuanto a la legitimación del tratamiento estará regulada por el consentimiento del afectado y por el interés legítimo del responsable. Los datos proporcionados se conservarán hasta para dar soporte a su solicitud, la revocación del consentimiento o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. no cederá datos salvo obligación legal.
  • NEWSLETTER: servir como soporte de información a la gestión de las suscripciones al boletín informativo. En cuanto a la legitimación del tratamiento estará regulada por el consentimiento del afectado y por el interés legítimo del responsable. Los datos proporcionados se conservarán hasta para dar soporte a su solicitud, la revocación del consentimiento o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. no cederá datos salvo obligación legal.

En el caso de que no nos facilite sus datos personales no podremos gestionar su solicitud.

Si lo desea puede dirigirse a CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L., domiciliada en CALLE ESLAVA, 6, LOCAL 1 de la localidad de MÁLAGA, España, con una copia de DNI o documento acreditativo equivalente con el fin de ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación sobre si CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. está tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a los mismos.
  • Derecho de portabilidad: derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado de uso común y legible, así como a transmitirlo a otra entidad.
  • Derecho de rectificación: derecho a solicitar la rectificación de los datos cuando sean inexactos.
  • Derecho de supresión: derecho a solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron facilitados en su momento.
  • Derecho de oposición: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. CALLSOFT INFORMÁTICA, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o en el ejercicio de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

 

Por otro lado, si lo ha facilitado, tendrá derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento y el derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos y no se tratan datos especialmente protegidos. El origen de los datos es por el propio interesado o su representante legal, los usuarios serán los colectivos interesados a tal fin.