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Política de Privacidad

AVISO LEGAL

1) IDENTIFICACION:

El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.callsoft.es (en adelante, LA WEB), del  que es titular CALLSOFTWARE INFORMATICA, S.L (en adelante, PROPIETARIO DE LA WEB).

El PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios  de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:

Su denominación social es: CALLSOFTWARE INFORMATICA, S.L

Su nombre comercial es: CALLSOFTWARE INFORMATICA, S.L

Su CIF es: B29792025

Su domicilio social está en: CALLE ESLAVA Nº 6 LOCALES 29002 MALAGA

Inscrita en: tomo 1863, libro 776, folio 43, hoja MA‐25370, 1º inscripción.

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que  detallamos a continuación:

‐ Teléfono: 952332430

‐ Correo electrónico: callsoft@callsoft.es

Todas  las  notificaciones y  comunicaciones entre  los  usuarios  y  el  PROPIETARIO DE  LA WEB  se  considerarán eficaces, a  todos los efectos, cuando  se  realicen a  través  de correo postal o  cualquier otro medio de los detallados anteriormente.

2) USUARIOS.

El    acceso  y/o    uso  de    este    portal  del   PROPIETARIO  DE    LA  WEB,  creadora  del    sitio,  atribuye la condición de USUARIO, al que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones  Generales  de    Uso    aquí    reflejadas.  Las    citadas  Condiciones  serán    de  aplicación  independientemente de  las  Condiciones  Generales  de  Contratación  que en su caso resulten  de obligado cumplimiento.

3) USO DEL PORTAL.

El  sitio web  y  sus  servicios, son  de  acceso libre  y  gratuito, no  obstante, el  PROPIETARIO DE  LA WEB condiciona la  utilización de algunos de los  servicios ofrecidos en  su web a  la  previa  cumplimentación  del  correspondiente  formulario,  para  convertirse  en  usuario del portal.

El  usuario  garantiza  la  autenticidad y  actualidad  de  todos  aquellos  datos  que  comunique al  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  y  será  el  único  responsable  de  las  manifestaciones  falsas  o  inexactas que realice.

El  usuario  se  compromete  expresamente  a  hacer  un  uso  adecuado  de  los  contenidos  y  servicios del PROPIETARIO DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:

a)      Difundir      contenidos,      delictivos,      violentos,      pornográficos,      racistas,      xenófobo,  ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

b)  Introducir  en  la  red  virus  informáticos,  o  realizar  actuaciones  susceptibles  de  alterar,  estropear,  interrumpir  o  generar  errores  o  daños  en  los  documentos  electrónicos,  datos  o  sistemas  físicos  y  lógicos  del  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  o  de  terceras  personas;  así  como  obstaculizar el  acceso  de  otros  usuarios  al  sitio  web  y  a  sus  servicios  mediante el  consumo  masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el PROPIETARIO DE LA WEB presta  sus servicios.

c)  Intentar  acceder  a  las  cuentas  de  correo  electrónico  de  otros  usuarios  o  a  áreas  restringidas de los sistemas informáticos del PROPIETARIO DE LA WEB o de  terceros y, en su  caso, extraer información.

d)    Vulnerar  los    derechos  de    propiedad  intelectual  o    industrial,  así    como    violar    la  confidencialidad de la información del  PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.

e) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

f)    Reproducir,    copiar,    distribuir,    poner    a    disposición    o    de    cualquier    otra    forma  comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con  la  autorización  del  titular  de  los  correspondientes  derechos,  o  ello  resulte  legalmente  permitido.

g)  Recabar  datos  con  finalidad  publicitaria  y  de  remitir  publicidad  de  cualquier  clase  y  comunicaciones con  fines de venta u  otras, de  naturaleza comercial sin que medie su previa  solicitud o consentimiento.

4) POLITICA DE PRIVACIDAD.

El  PROPIETARIO DE  LA WEB  quiere  poner en  conocimiento de  los  usuarios  y  clientes  de  su  página Web, la  política llevada a  cabo  respecto al  tratamiento y  protección de  los datos  de   carácter  personal  de  aquellas  personas  que  voluntariamente  utilizan  los  formularios  de  contacto  para  contactar  con  el  PROPIETARIO  DE  LA  WEB,  así  como  el  acceso  a  su  página  propia, que impliquen la comunicación de sus datos personales al PROPIETARIO DE LA WEB.

A.‐ Identificación del responsable del fichero

El  PROPIETARIO  DE  LA  WEB,  provista  de  B29792025,  informa  al  usuario  y  cliente  de  su  página  Web  de  la  existencia  de  un  fichero  automatizado  de  datos  personales  denominado  CLIENTES,  debidamente inscrito  ante  la  Agencia  Española  de  Protección de  Datos, donde  se  recogen  y  almacenan los  datos  personales  que  el  usuario  y  el  cliente le  comunican a  fin  de  gestionar su solicitud.

B.‐ Actualización de las políticas

El  PROPIETARIO  DE  LA  WEB modificará,  sin  previo  aviso,  la  presente  política  de  privacidad  siempre  que  sea  necesario  para  adecuar  la  misma  a  cualquier  cambio  legislativo,  reglamentario,  jurisprudencial,  administrativo  o  con  la  finalidad  de  adaptar  dicha  política  a  las  instrucciones  dictadas  por  la  Agencia  de  Protección  de  Datos  u  objeto  legítimo  de  cualquier modificación de esta política, no obstante lo anterior, será publicada y advertida en la  página Web del PROPIETARIO DE LA WEB.  Por  todo  lo  anterior,  el  PROPIETARIO  DE  LA  WEB,  recomienda  a  los  usuarios  la  lectura  periódica  de  estas  políticas  con  el  fin  de  poder  conocer  los  cambios  que  en  las  mismas  se  efectúen.

C.‐ Finalidad del fichero

El  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  no  solicita  en  su  página  Web,  datos  a  los  internautas  que  la  visiten,  salvo  datos  meramente  identificativos,  por  lo  tanto,  la  comunicación  de  datos  personales  por  el   usuario  al   PROPIETARIO  DE   LA  WEB  a   través  de   su   página  Web  únicamente  puede  entenderse  que  tendrá  lugar  cuando  éstos  voluntariamente utilicen el  servicio de formulario de contacto para ponerse en contacto con el PROPIETARIO DE LA WEB,  dado  que  en  estos  casos  el  tratamiento  de  los  datos  es inevitable e  implícito al  sistema de  comunicación. Para estos casos y los descritos en el siguiente apartado, la entidad, informa al  cliente que el  tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades: Llevar a cabo  todas  las  gestiones  relacionadas  con  la  elaboración  de  presupuestos,  contratación  y  prestación de  servicios  del PROPIETARIO DE  LA WEB, a  la empresa a  la  que  pertenece o en  su  caso  al  interesado  que  lo  solicite.  Así  como  atender  y  contestar  las  comunicaciones  recibidas  y  las  de  prospección  comercial  para  mantener  informado  a  los  usuarios  de  eventuales promociones.

D.‐ Consentimiento.

Se informa que, cuando el  usuario no mantenga relaciones comerciales con  el PROPIETARIO  DE LA WEB, y  realice el envío de  un  correo electrónico o una comunicación al PROPIETARIO  DE  LA  WEB,  indicando  otros  datos  personales,  dicho  usuario  estará    dando    su   consentimiento  libre,  inequívoco,  específico,  informado  y expreso  para  el  tratamiento  de  sus  datos  personales  por  el  PROPIETARIO  DE  LA  WEB,  con  las  finalidades  establecidas  anteriormente, así como atender su comunicación o enviar documentación.

A los mismos efectos, el PROPIETARIO DE LA WEB informa que, si el cliente envía un correo  electrónico  o  comunica  al  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  sus  datos  personales  en  razón  del  cargo  que  ocupa  en  una  empresa,  ya  sea  como  administrador,  gerente,  representante  y/o  cualquier  otro  cargo  como  persona  de  contacto  en  la  empresa,  se  entenderá  que  tal  comunicación  conlleva  la  prestación  de  su  consentimiento  libre,  inequívoco,  específico,  informado y expreso para el  tratamiento de sus datos personales por el PROPIETARIO DE LA  WEB, con las finalidades establecidas anteriormente.

E.‐ Identificación de los destinatarios respecto de los que el PROPIETARIO DE LA WEB tenga  previsto la  realización de  cesiones o acceso a  datos por cuenta de  terceros. El PROPIETARIO  DE  LA WEB únicamente tiene  prevista la  realización de  cesiones o comunicaciones de  datos  que en razón del artículo 11.2.c. de la Ley Orgánica 15/99 de protección de datos de carácter  personal  (en  adelante  LOPD)  deba  realizar  para  atender  sus  obligaciones  con  las  Administraciones  Públicas,  Organismos  o  personas  directamente  relacionadas  con  el  PROPIETARIO  DE  LA  WEB,  en  los  casos  que  así  se  requiera  de  acuerdo  con  la  Legislación  vigente en cada materia y en cada momento.

Igualmente    el    PROPIETARIO    DE    LA    WEB    pone    en    conocimiento    del    usuario,    que  cualquier otra cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento cuando así  lo  prevea la  LOPD, informándole de modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios  de  la  información,  de  la  finalidad  a  que  se  destinarán  los  datos,  y  de  la  naturaleza  de  los  datos  cedidos,  o  en  su  caso,  cuando  la  LOPD  lo  establezca,  previamente,  se    solicitará  el   consentimiento  inequívoco  específico  e  informado  al usuario.  No  obstante,  el  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  informa  al  usuario  y  al  cliente,  que  cualquier  tratamiento  de  datos  personales,  se  sujeta  a  la  legislación  vigente  en  España  en materia  de  protección  de  datos,  establecida  por  la  LOPD  y  su  normativa  complementaria  y  de  desarrollo. En  este  sentido,  el  PROPIETARIO  DE  LA  WEB sólo  es  responsable  y  garantiza  la  confidencialidad de los datos de carácter personal que solicite al usuario a través de la página  Web.

F.‐ Calidad de los datos.

El PROPIETARIO DE LA WEB advierte al usuario, que salvo la existencia de una representación  legalmente  constituida,  ningún  usuario  puede  utilizar  la  identidad  de  otra  persona  y  comunicar  sus  datos  personales,  por  lo  que  el  usuario  en  todo  momento  deberá  tener  en  cuenta  que,  sólo  puede  incluir  datos  personales  correspondientes  a  su  propia  identidad  y  que  sean  adecuados, pertinentes, actuales, exactos  y verdaderos. A  tales efectos, el  usuario  será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o  indirecto que  cause a  terceros  o al PROPIETARIO DE  LA WEB, por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos  personales  cuando  sean  falsos,  erróneos,  no  actuales,  inadecuados  o  impertinentes.  Igualmente el usuario que utilice los datos personales de un tercero, responderá ante éste de  la  obligación de información  establecida  en  el  artículo  5.4  de  la  LOPD  para  cuando  los  datos  de  carácter  personal  no  hayan  sido  recabados  del  propio  interesado,  y/o  de  las  consecuencias de no haberle informado.

G.‐  Ejercicio  de  los  derechos  de  Acceso,  Rectificación,  Cancelación  y  Oposición,    de  los  datos.

El PROPIETARIO DE LA WEB informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de  acceso,  rectificación,  cancelación  y  oposición  mediante  solicitud  escrita  dirigida  al  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  en  la  siguiente  dirección:  CALLE  ESLAVA  Nº  6  LOCALES  29002  MALAGA

H.‐ Uso de formularios para la recogida de datos personales. En  los  formularios  de  contacto  existentes  en  la  web,  donde  se  recogen  datos  de  carácter  personal, el usuario deberá consentir de manera expresa y con carácter previo al envío de los  mismos,  la  aceptación  y  conocimiento  de  la  política  de  privacidad  mediante  la  cumplimentación del  check  “he  leído  y  acepto la  política  de privacidad”, y a  cuyo contenido  podrá  tener  acceso mediante el  enlace adjunto  que le  remitirá el  presente aviso  legal.  Si  el  campo check no fuere marcado por el usuario, no se realizará el envío de los datos contenidos  en dichos formularios.

I.‐ Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales. El  PROPIETARIO DE  LA WEB  informa  al  usuario  que,  de  conformidad con  lo  dispuesto en la  LOPD y el Reglamento de Medidas de Seguridad, ha adoptado las medidas de índole técnica y  organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar  la  alteración,  pérdida,  tratamiento  o  acceso  no  autorizado,  habida  cuenta  del  estado  de  la  tecnología,  la  naturaleza  de  los  datos  almacenados  y  los  riesgos  a  que  están  expuestos.  Igualmente  el  PROPIETARIO DE  LA  WEB  garantiza  al  usuario  el  cumplimiento  del  deber  de  secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

5) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

En  virtud  de  lo  dispuesto en  los artículos 8  y  32.1, párrafo  segundo, de  la  Ley  de Propiedad  Intelectual,  quedan  expresamente  prohibidas  la  reproducción,  la  distribución  y  la  comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de  los contenidos, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos,  tecnología, software, así  como  su  diseño gráfico  y  códigos  fuente,  de  esta página  web,   con   fines   comerciales,  en   cualquier  soporte  y  por  cualquier  medio técnico, sin la autorización del PROPIETARIO DE LA  WEB.

Todos  los  contenidos  del  sitio  web,  constituyen  una  obra  cuya  propiedad  pertenece  al  PROPIETARIO  DE  LA  WEB,  sin  que  puedan  entenderse  cedidos  al  usuario  ninguno  de  los  derechos  de  explotación  sobre  los  mismos,  más  allá  de  lo  estrictamente  necesario para el  correcto uso de la web.

En    definitiva,    los    usuarios    que    accedan    a    este    sitio    web    pueden    visualizar    los  contenidos  y  efectuar,  en  su  caso,  copias  privadas  autorizadas siempre  que  los  elementos  reproducidos  no  sean  cedidos  posteriormente  a  terceros,  ni  se  instalen  a  servidores  conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación comercial.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o  signos distintivos de cualquier clase  que  aparecen  en  el  sitio  web  son  propiedad  del  PROPIETARIO  DE  LA  WEB,  sin  que  pueda  entenderse  que  el  uso  o  acceso  al  mismo  atribuya  al  usuario  derecho  alguno  sobre  los  mismos.

El  establecimiento de  un  híper  enlace  no  implica en  ningún  caso  la  existencia  de relaciones  entre el PROPIETARIO DE LA WEB y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la  aceptación y aprobación por parte del PROPIETARIO DELA WEB de sus contenidos o servicios.  Aquellas  personas  que  se  propongan  establecer  un  híper  enlace,  previamente  deberán  solicitar  autorización  por  escrito  al  PROPIETARIO  DE  LA WEB.  En  todo  caso,  el  hiperenlace  únicamente  permitirá  el  acceso  a  la  home‐page  o  página  de  inicio  de  nuestro  sitio  web,  asimismo  deberá  abstenerse  de  realizar  manifestaciones  o  indicaciones  falsas,  inexactas  o  incorrectas  sobre  el  PROPIETARIO DE  LA  WEB,  o  incluir  contenidos  ilícitos,  contrarios  a  las  buenas costumbres y al orden público.  El  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  no  se  responsabiliza  del  uso  que  cada  usuario  le  dé  a  los  materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a  los mismos.

6) EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

El    contenido  del    presente  sitio  web    es    de    carácter  general  y  tiene  una    finalidad  meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni  su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo  específico.  El  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  excluye,  hasta  donde  permite  el  ordenamiento  jurídico,  cualquier  responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

a) La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o  actualidad de  los  contenidos, así  como la  existencia de  vicios y defectos  de   toda  clase  de   los   contenidos   transmitidos,  difundidos,  almacenados,  puestos a  disposición a  los  que  se  haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.

b)  La  presencia  de  virus  o  de  otros  elementos  en  los  contenidos  que  puedan  producir  alteraciones  en    los    sistemas  informáticos,  documentos  electrónicos  o    datos  de    los  usuarios.

c)  El  incumplimiento  de  las  leyes,  la  buena  fe,  el  orden  público,  los  usos  del  tráfico  y  el  presente  aviso  legal  como  consecuencia del  uso  incorrecto  del  sitio  web.  En  particular,  y  a  modo  ejemplificativo,  el  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  no  se  hace  responsable  de  las  actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos  empresariales,  derechos  al  honor,  a  la  intimidad  personal,  familiar  y  a  la propia imagen,  así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

7) MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:

El  PROPIETARIO  DE  LA  WEB  podrá  modificar  en  cualquier  momento  las  condiciones  aquí  determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas  condiciones  irá  en  función  de  su  exposición  y  estarán  vigentes  hasta  que  sean modificadas  por otras debidamente publicadas.

8) ENLACES

El PROPIETARIO DE LA WEB declina cualquier responsabilidad respecto a la información que   se  halle  fuera  de  esta  web  y  no  sea  gestionada  directamente  por  nuestro webmaster.  La  función  de  los  links  que  aparecen en  esta  web, exclusivamente la  de informar al  usuario  sobre  la  existencia  de  otras  fuentes  susceptibles  de  ampliar  los  contenidos  que  ofrece  este  sitio web. El PROPIETARIO DE LA WEB no garantiza ni se responsabiliza del  funcionamiento o  accesibilidad  de  los  sitios  enlazados. Ni  sugiere, invita  o  recomienda  la  visita  a  los  mismos,  por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. El PROPIETARIO DE LA WEB no  se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

9) DERECHO DE EXCLUSIÓN:

El PROPIETARIO DE LA WEB se  reserva el derecho a denegar o  retirar el acceso a portal y/o   los  servicios  ofrecidos  sin  necesidad  de  preaviso,  a  instancia  propia  o  de  un tercero,  a  aquellos  usuarios  que  incumplan  las  presentes  Condiciones  Generales  de Uso del Portal.

10) GENERALIDADES.

En  el  caso  de  que  cualquier  usuario  o  un  tercero  considere  que  existen  hechos  o  circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la  realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a  través  del  sitio  web,  deberá  enviar  una  notificación  al    PROPIETARIO  DE  LA  WEB,  identificándose  debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente  y  bajo  su   responsabilidad  que  la  información  proporcionada  en  la notificación, es exacta.

11) PUBLICACIONES.

La información administrativa facilitada a  través del sitio web no sustituye la publicidad legal  de  las  leyes,  normativas,  planes,  disposiciones  generales  y  actos  que  tengan  que  ser  publicados  formalmente  a  los  diarios  oficiales  de  las  administraciones  públicas,  que  constituyen el  único  instrumento  que  da  fe  de  su  autenticidad y  contenido.  La información  disponible en este sitio web debe entenderse como una guía.

12) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que  no  esté  expresamente  establecido.  El  prestador  y  el  usuario,  acuerdan  someter    cualquier   controversia  que  pudiera  suscitarse  de  la  prestación  de  los productos o  servicios objeto  de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En  el  caso  de  que  el  usuario  tenga  su  domicilio  fuera  de  España, el  prestador  y  el  usuario,  renuncian expresamente a  cualquier otro  foro,  sometiéndose a  los  Juzgados y Tribunales del  domicilio del PROPIETARIO DE LA WEB.

 

CLÁUSULA DE FORMULARIO DE CONTACTO

En  cumplimiento  de  lo  establecido  en  la  Ley  Orgánica  15/1999,  de  13  de  diciembre,  de  Protección de  Datos  de  Carácter  Personal, le  informamos que  mediante la cumplimentación  del presente formulario, sus datos personales quedarán incorporados y  serán  tratados  en  un  fichero  titularidad  de  CALLSOFTWARE INFORMATICA, S.L con la finalidad de poder gestionar  su  solicitud.  Asimismo,  salvo  que  usted  manifieste  expresamente  lo  contrario,  CALLSOFTWARE  INFORMATICA,  S.L  podrá  utilizar  sus  datos  personales  para  mantenerle  informado  de  futuras  promociones,  noticias  y  novedades  relacionadas con la empresa y  sus  servicios.

Responda  a  este  correo  con  la  palabra  en  el  asunto  del  correo  “Baja”  si  desea  no volver a  recibir información de este tipo.  A  su  vez,  y  en  virtud  de  lo establecido en  la  Ley  34/2002, de  11  de  julio,  de  Servicios de la  Sociedad  de  la  Información  y  de  Comercio  electrónico,  y  en  caso  de  no  haber  solicitado  la  Baja,  CALLSOFTWARE  INFORMATICA,  S.L  le  informa  que  podrá  utilizar  las  direcciones  de  correo  electrónico  facilitadas,  para  remitirte  información  acerca  de  nuestros  productos  y  servicios, avisos y ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés relativa a  la actividad de CALLSOFTWARE INFORMATICA, S.L

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación,  cancelación  y  oposición  de  sus  datos  de  carácter  personal  mediante  correo  electrónico  dirigido a  callsoft@callsoft.es, o bien mediante escrito dirigido CALLE ESLAVA Nº 6 LOCALES  29002 MALAGA  acompañando fotocopia de su D.N.I.